Excelencia y calidad (TQM)
En febrero de 2011, Ence adoptó el modelo TQM (Total Quality Management) como modelo de transformación cultural y de las prácticas de gestión. Con este propósito, y con la implicación de la Alta Dirección de la empresa, se decidió desarrollar un modelo propio de Excelencia en la Gestión, basado en la calidad, la eficiencia, las personas y la mejora continua como aspecto esencial de la forma de trabajar y gestionar Ence.
El modelo se estructura en torno a unos ejes que facilitan su entendimiento e implantación:
- Dirigir la mejora
- Gestión de los procesos
- Gestión de la actividad diaria
- Gestión del cambio
Desde su implantación como modelo de gestión, la empresa ha efectuado importantes avances en el marco del modelo TQM, y continúa trabajando bajo estos principios en la búsqueda de la Excelencia en la Gestión.
